Diversidade e Inclusão

Diversidade e Inclusão

Para sermos eficientes, precisamos de entender as pessoas.

E entender as pessoas significa estar à frente da diversidade e inclusão. O nosso negócio não conseguirá obter sucesso se não abraçarmos esse desígnio. Mas não valorizamos a diversidade apenas porque faz sentido para os nossos negócios enquanto cidadãos globais. As nossas equipas trabalham arduamente para tornar o mundo um lugar melhor, seja ao voluntariar o seu tempo para ajudar outras pessoas ou ao fazer contribuições que possam ajudar crianças carentes.

A nossa perspetiva como empresa é moldada pelas experiências multiculturais dos nossos colaboradores, que representam todas as partes imagináveis da comunidade mundial. Somos a equipa mais multicultural da nossa indústria, com 300 mil colaboradores em 80 países, servindo 170 mercados em 265 idiomas. Cada cliente é único e a nossa diversidade permite-nos interagir de forma personalizada.

É nosso dever partilhar com o mundo os nossos esforços a nível global e local, para mostrar como valorizamos a diversidade.

A Commitment to Gender Diversity

Compromisso com a diversidade de género

Ser um ótimo local para as mulheres trabalharem significa entender e respeitar cada profissional e cada indivíduo. Consideramos uma prioridade estratégica promover e alcançar a igualdade de género. Assim, lançámos uma iniciativa global chamada TP Women. A Teleperformance possui mais de 300.000 indivíduos, 47,5% do sexo masculino e 52,5% do sexo feminino. Acreditamos que o equilíbrio de género é fundamental.

Esta iniciativa apoia quatro objetivos principais:

  • Criar uma força de trabalho com diversidade de género em todos os níveis e em toda a Teleperformance globalmente;
  • Aumentar a promoção de mulheres para posições de liderança;
  • Desenvolver uma rede de mulheres e homens como educadores e defensores da igualdade no ambiente de trabalho;
  • Incentivar uma cultura de liderança sensível ao género.

Capacitar profissionais com deficiência

Ajudamos pessoas de todas as habilidades a alcançarem o seu potencial máximo. Rompemos barreiras e criamos oportunidades iguais. Na TP, adotamos a deficiência e a diversidade no local de trabalho. Além da contratação, implementamos práticas que treinam e incentivam os profissionais com deficiência.

A TP promove a consciencialização e a sensibilidade para inclusão da deficiência no local de trabalho por meio das seguintes ações:

  • Comemoração do Dia Internacional das Pessoas com Deficiência
  • Mantemos a consciência das deficiências e a orientação sobre a sensibilidade
  • Mantemos ao orientação para consciencialização com a deficiência auditiva
  • Descobrimos as capacidades únicas de pessoas com autismo
Empowering Professionals with Disabilities

Capacitar profissionais com deficiência

Ajudamos pessoas de todas as habilidades a alcançarem o seu potencial máximo. Rompemos barreiras e criamos oportunidades iguais. Na TP, adotamos a deficiência e a diversidade no local de trabalho. Além da contratação, implementamos práticas que treinam e incentivam os profissionais com deficiência.

A TP promove a consciencialização e a sensibilidade para inclusão da deficiência no local de trabalho por meio das seguintes ações:

  • Comemoração do Dia Internacional das Pessoas com Deficiência
  • Mantemos a consciência das deficiências e a orientação sobre a sensibilidade
  • Mantemos ao orientação para consciencialização com a deficiência auditiva
  • Descobrimos as capacidades únicas de pessoas com autismo
We take pride in our multicultural DNA

Temos orgulho do nosso DNA multicultural

 

Na Teleperformance, valorizamos uma força de trabalho diversificada. Entendemos que todos merecem ser respeitados e tratados como um indivíduo, não importa de onde venha ou quem seja. Nos níveis global e local, direcionamos esforços para promover o compromisso com a diversidade e a inclusão, criando e participando em projetos para inserção de populações minoritárias e sub-representadas. Para nós, esse esforço nunca acaba.

Continuaremos a trabalhar por práticas não discriminatórias e a promover a tolerância. Fazer isso está no nosso DNA. É a coisa certa a fazer pelo mundo e pela nossa empresa.

Aqui estão algumas das iniciativas em prol da diversidade e inclusão que desenvolvemos na Teleperformance Portugal:

  • 95 nacionalidades
    A TP Portugal orgulha-se de juntar nas suas equipas 95 nacionalidades. O modelo de negócio focado nos hubs multilingue promove esta diversidade, a qual representa uma enorme mais-valia para a empresa.
  • TP Club
    O TP Club é uma área do marketing que tem por objetivo organizar novas experiências, eventos e atividades que promovam a satisfação dos colaboradores, a inclusão na empresa e o espírito de equipa. Investimos muito para que todos se sintam confortáveis na Teleperformance Portugal.
  • World Food Fest
    Esta é uma festa que organizamos todos os anos na TP Portugal. Junta mais de 4000 pessoas num momento em que se celebra a riqueza gastronómica de várias geografias e culturas. É um dos momentos altos do ano na TP Portugal.
  • Dia das Nações
    A Teleperformance Portugal celebra os dias nacionais dos países de origem dos nossos colaboradores. É uma forma de divulgar novas culturas e de mostrar que respeitamos todos dentro da empresa, aproveitando para gerar maior conhecimento entre culturas.
  • TP Women
    A TP Portugal aderiu à iniciativa global TP Women e lançou o projeto no país com pompa e circunstância. Acreditamos na igualdade de oportunidades e que a empresa terá muito a ganhar com a promoção do equilíbrio de género em todas as hierarquias e níveis de responsabilidade corporativo.
  • Dos 18 aos 75
    Na TP Portugal o colaborador mais jovem tem 18 anos e o mais “experiente” 75. A diversidade aplica-se a muitos parâmetros e este é mais um do qual nos orgulhamos, pois permite coordenar diferentes visões e perspetivas dentro da empresa.