Diversidade e Inclusão
E entender as pessoas significa estar à frente da diversidade e inclusão. O nosso negócio não conseguirá obter sucesso se não abraçarmos esse desígnio. Mas não valorizamos a diversidade apenas porque faz sentido para os nossos negócios enquanto cidadãos globais. As nossas equipas trabalham arduamente para tornar o mundo um lugar melhor, seja ao voluntariar o seu tempo para ajudar outras pessoas ou ao fazer contribuições que possam ajudar crianças carentes.
A nossa perspetiva como empresa é moldada pelas experiências multiculturais dos nossos colaboradores, que representam todas as partes imagináveis da comunidade mundial. Somos a equipa mais multicultural da nossa indústria, com 300 mil colaboradores em 80 países, servindo 170 mercados em 265 idiomas. Cada cliente é único e a nossa diversidade permite-nos interagir de forma personalizada.
É nosso dever partilhar com o mundo os nossos esforços a nível global e local, para mostrar como valorizamos a diversidade.
Compromisso com a diversidade de género
Ser um ótimo local para as mulheres trabalharem significa entender e respeitar cada profissional e cada indivíduo. Consideramos uma prioridade estratégica promover e alcançar a igualdade de género. Assim, lançámos uma iniciativa global chamada TP Women. A Teleperformance possui mais de 300.000 indivíduos, 47,5% do sexo masculino e 52,5% do sexo feminino. Acreditamos que o equilíbrio de género é fundamental.
Esta iniciativa apoia quatro objetivos principais:
- Criar uma força de trabalho com diversidade de género em todos os níveis e em toda a Teleperformance globalmente;
- Aumentar a promoção de mulheres para posições de liderança;
- Desenvolver uma rede de mulheres e homens como educadores e defensores da igualdade no ambiente de trabalho;
- Incentivar uma cultura de liderança sensível ao género.
Capacitar profissionais com deficiência
Ajudamos pessoas de todas as habilidades a alcançarem o seu potencial máximo. Rompemos barreiras e criamos oportunidades iguais. Na TP, adotamos a deficiência e a diversidade no local de trabalho. Além da contratação, implementamos práticas que treinam e incentivam os profissionais com deficiência.
A TP promove a consciencialização e a sensibilidade para inclusão da deficiência no local de trabalho por meio das seguintes ações:
- Comemoração do Dia Internacional das Pessoas com Deficiência
- Mantemos a consciência das deficiências e a orientação sobre a sensibilidade
- Mantemos ao orientação para consciencialização com a deficiência auditiva
- Descobrimos as capacidades únicas de pessoas com autismo
Capacitar profissionais com deficiência
Ajudamos pessoas de todas as habilidades a alcançarem o seu potencial máximo. Rompemos barreiras e criamos oportunidades iguais. Na TP, adotamos a deficiência e a diversidade no local de trabalho. Além da contratação, implementamos práticas que treinam e incentivam os profissionais com deficiência.
A TP promove a consciencialização e a sensibilidade para inclusão da deficiência no local de trabalho por meio das seguintes ações:
- Comemoração do Dia Internacional das Pessoas com Deficiência
- Mantemos a consciência das deficiências e a orientação sobre a sensibilidade
- Mantemos ao orientação para consciencialização com a deficiência auditiva
- Descobrimos as capacidades únicas de pessoas com autismo
Temos orgulho do nosso DNA multicultural
Na Teleperformance, valorizamos uma força de trabalho diversificada. Entendemos que todos merecem ser respeitados e tratados como um indivíduo, não importa de onde venha ou quem seja. Nos níveis global e local, direcionamos esforços para promover o compromisso com a diversidade e a inclusão, criando e participando em projetos para inserção de populações minoritárias e sub-representadas. Para nós, esse esforço nunca acaba.
Continuaremos a trabalhar por práticas não discriminatórias e a promover a tolerância. Fazer isso está no nosso DNA. É a coisa certa a fazer pelo mundo e pela nossa empresa.
Aqui estão algumas das iniciativas em prol da diversidade e inclusão que desenvolvemos na Teleperformance Portugal:
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95 nacionalidades
A TP Portugal orgulha-se de juntar nas suas equipas 95 nacionalidades. O modelo de negócio focado nos hubs multilingue promove esta diversidade, a qual representa uma enorme mais-valia para a empresa.
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TP Club
O TP Club é uma área do marketing que tem por objetivo organizar novas experiências, eventos e atividades que promovam a satisfação dos colaboradores, a inclusão na empresa e o espírito de equipa. Investimos muito para que todos se sintam confortáveis na Teleperformance Portugal.
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World Food Fest
Esta é uma festa que organizamos todos os anos na TP Portugal. Junta mais de 4000 pessoas num momento em que se celebra a riqueza gastronómica de várias geografias e culturas. É um dos momentos altos do ano na TP Portugal.
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Dia das Nações
A Teleperformance Portugal celebra os dias nacionais dos países de origem dos nossos colaboradores. É uma forma de divulgar novas culturas e de mostrar que respeitamos todos dentro da empresa, aproveitando para gerar maior conhecimento entre culturas.
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TP Women
A TP Portugal aderiu à iniciativa global TP Women e lançou o projeto no país com pompa e circunstância. Acreditamos na igualdade de oportunidades e que a empresa terá muito a ganhar com a promoção do equilíbrio de género em todas as hierarquias e níveis de responsabilidade corporativo.
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Dos 18 aos 75
Na TP Portugal o colaborador mais jovem tem 18 anos e o mais “experiente” 75. A diversidade aplica-se a muitos parâmetros e este é mais um do qual nos orgulhamos, pois permite coordenar diferentes visões e perspetivas dentro da empresa.
