Diversidade e Inclusão
E entender as pessoas significa estar à frente da diversidade e inclusão. Nosso negócio não conseguirá obter sucesso se não abraçarmos esse ethos. Mas não valorizamos a diversidade apenas porque faz sentido para nossos negócios como cidadãos globais. Os membros de nossa equipe trabalham arduamente para tornar o mundo um lugar melhor, seja ao voluntariar o seu tempo para ajudar outras pessoas ou ao fazer contribuições que possam ajudar crianças carentes.
Nossa perspectiva como empresa é moldada pelas experiências de nossos colaboradores ao redor do mundo, que representam todas as partes imagináveis da comunidade mundial. Somos a equipe mais multicultural de nossa indústria, com 300 mil colaboradores em 80 países, atendendo 170 mercados em 265 idiomas. Cada cliente é único e nossa diversidade nos permite interagir com eles de maneira única.
É nosso dever como organização global, responsável compartilhar com o mundo nossos fortes esforços em nível global e local, para mostrar como valorizamos a diversidade.
Compromisso com a diversidade de gênero
Ser um ótimo local para as mulheres trabalharem significa entender e respeitar cada profissional e cada indivíduo. Consideramos uma prioridade estratégica promover e alcançar a igualdade de gênero. Assim, lançamos uma iniciativa global chamada TP Women. A Teleperformance possui mais de 300.000 indivíduos, 47,5% do sexo masculino e 52,5% do sexo feminino. Acreditamos que o equilíbrio de gênero é fundamental.
Esta iniciativa apoia quatro objetivos principais:
- Criar uma força de trabalho com diversidade de gênero em todos os níveis, em toda a Teleperformance globalmente;
- Aumentar a promoção de mulheres para posições de liderança;
- Desenvolver uma rede de mulheres e homens como educadores e defensores da igualdade no ambiente de trabalho;
- Incentivar uma cultura de liderança sensível ao gênero.
Capacitar profissionais com deficiência
Ajudamos pessoas de todas as habilidades a alcançarem seu potencial máximo. Rompemos barreiras e criamos oportunidades iguais. Na TP, adotamos a deficiência e a diversidade no local de trabalho. Além da contratação, implementamos práticas que treinam e incentivam os profissionais com deficiência.
A TP promove a conscientização e a sensibilidade para inclusão deficiência no local de trabalho por meio das seguintes ações:
- Comemoração do Dia Internacional das Pessoas com Deficiência
- Mantemos a Consciência das Deficiências e a Orientação sobre a Sensibilidade
- Mantemos a Orientação para Conscientização com a deficiência auditiva
- Descobrimos as Capacidades Únicas de Pessoas com Autismo
Capacitar profissionais com deficiência
Ajudamos pessoas de todas as habilidades a alcançarem seu potencial máximo. Rompemos barreiras e criamos oportunidades iguais. Na TP, adotamos a deficiência e a diversidade no local de trabalho. Além da contratação, implementamos práticas que treinam e incentivam os profissionais com deficiência.
A TP promove a conscientização e a sensibilidade para inclusão deficiência no local de trabalho por meio das seguintes ações:
- Comemoração do Dia Internacional das Pessoas com Deficiência
- Mantemos a Consciência das Deficiências e a Orientação sobre a Sensibilidade
- Mantemos a Orientação para Conscientização com a deficiência auditiva
- Descobrimos as Capacidades Únicas de Pessoas com Autismo
Temos orgulho do nosso DNA multicultural
Na Teleperformance, valorizamos nossa força de trabalho diversificada. Entendemos que todo mundo merece ser respeitado e tratado como um indivíduo, não importa de onde venha ou quem seja. Nos níveis global e local, direcionamos nossos esforços para promover o compromisso com a diversidade e a inclusão, criando e participando de projetos para inserção de populações minoritárias e sub-representadas. Para nós, esse esforço nunca acaba.
Continuaremos a trabalhar por práticas não discriminatórias e a promover a tolerância. Fazer isso está em nosso DNA. É a coisa certa a fazer pelo mundo e por nossa empresa.
Aqui estão algumas das grandes iniciativas pela diversidade e inclusão, lideradas por nossos colaboradores:
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Apoiando nossas comunidades LGBTQIA +
A TP Filipinas, que assinou os Padrões de Negócios LBGTI das Nações Unidas (lésbicas, gays, bissexuais, transgêneros e intersex), continua comprometida com o combate à discriminação de gênero, ao mesmo tempo em que busca por igualdade e espaços seguros para sua comunidade LGBTQIA +.
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Promoção de oportunidades de emprego para jovens
A TP Colômbia apoia o programa “40.000 Primeiros Trabalhos”, que permite a todos os jovens graduados, técnicos, tecnólogos e profissionais do ensino médio entre 18 e 28 anos que não estudam atualmente, mas procuram emprego e não têm experiência formal relacionada a sua área de estudo, a terem uma chance justa de emprego.
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Colaboração com a Agência Holandesa de Seguridade Social e Emprego
A TP Holanda, em colaboração com a Agência Holandesa de Seguridade Social e Emprego, está atualmente preparando um programa piloto para recrutar e integrar pessoas com uma “distância do mercado de trabalho”.
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Programa de massagem terapêutica no Brasil
Desde 2009, a TP Brasil realiza um projeto especial para oferecer oportunidades de emprego para pessoas com deficiência visual por meio de um programa de massagem terapêutica, projetado para aumentar o bem-estar dos colaboradores da TP. Sim, se isso soa como um programa incrível, é porque realmente é.
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Discriminação zero
A TP na campanha espanhola “Mês de Discriminação Zero”, realizada em março de cada ano, abrange diferentes tópicos de inclusão. Também serve como uma plataforma para compartilhar depoimentos de pessoas influentes todas as semanas durante o mês.
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Inclusão de refugiados
A TP Portugal tem uma parceria com o projeto RefuJobs que ajuda na integração de refugiados em nossa empresa. Atualmente, temos várias iniciativas de recrutamento em parceria com a instituição.
