Redes Sociais

Redes Sociais

Temos soluções para envolver e interagir com os seus clientes e conectar a sua marca através de todos os canais disponíveis nas redes sociais.

Oferecemos uma experiência personalizada com a marca, aumentamos o valor do cliente e temos o potencial para construir relações de longo prazo através da integração omnicanal combinada com as capacidades de comunicação dos nossos analistas de social media.

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O que oferecemos?

 

 

  • Vendas em redes sociais

Gerar interesse e conversão através das redes sociais

  • Engagement

Interagir com seus clientes

  • Envolvimento

Criar conteúdo com base nos interesses dos clientes

  • Insights

Definir estratégia para redes sociais

 

 

 

Selling through social media

Vender através das redes sociais

Entregamos a mensagem certa, no lugar certo, no momento certo.

Combinamos a nossa experiência a envolver o cliente com a abordagem de dados para projetar estratégias e avaliar o sucesso dos projetos.

Desenvolvemos campanhas baseadas em análise de audiência e estudamos a lead após a interação para mapear o comportamento de compra e prever a disposição de adquirir o seu produto/serviço.

Gestão da Interação Social

Transforme as suas redes sociais em centros de atendimento ao cliente com baixos tempos de resposta e elevadas taxas de satisfação.

Excelência de interação com o cliente retém e atrai mais consumidores para a sua marca do que qualquer outra métrica de social media. Para garantir uma interação produtiva com os consumidores, desenvolvemos estratégias progressivas de redes sociais que alinham as necessidades da sua marca com os desejos dos seus clientes.

Ajudamo-lo a definir os seus pontos de contacto, imaginar novas interações com os clientes, fornecer suporte direto, tratar reclamações e convidar os clientes a participarem num diálogo bidirecional.

Através da implementação da equipa certa, de processos e diálogo com significado, ganhamos lealdade do cliente, transformando-o em promotor da marca.

Social Interaction Management

Gestão da Interação Social

Transforme as suas redes sociais em centros de atendimento ao cliente com baixos tempos de resposta e elevadas taxas de satisfação.

Excelência de interação com o cliente retém e atrai mais consumidores para a sua marca do que qualquer outra métrica de social media. Para garantir uma interação produtiva com os consumidores, desenvolvemos estratégias progressivas de redes sociais que alinham as necessidades da sua marca com os desejos dos seus clientes.

Ajudamo-lo a definir os seus pontos de contacto, imaginar novas interações com os clientes, fornecer suporte direto, tratar reclamações e convidar os clientes a participarem num diálogo bidirecional.

Através da implementação da equipa certa, de processos e diálogo com significado, ganhamos lealdade do cliente, transformando-o em promotor da marca.

Content Creation

Criação de Conteúdo

Alavancamos interações positivas para elevar o relacionamento marca-cliente e aumentar as oportunidades de faturação.

Através de uma análise meticulosa do consumidor e de uma estratégia de conteúdo personalizada, desenvolvemos conteúdo proativo para atingir o nível ideal de envolvimento do cliente e criar promotores da marca.

Através da criação de conteúdo relevante, alavancamos as interações entre marcas e clientes, convertendo fãs em defensores, não importa onde eles estejam no funil de vendas.

Insights Acionáveis

Com nossos aprofundados estudos de mercado e de cliente, os nossos especialistas fornecem recomendações acionáveis para ajudar a revolucionar a forma como você usa as redes sociais.

A nossa solução de Insights combina anos de conhecimento em contact center e atendimento ao cliente com informações de redes sociais para o ajudar a desenvolver uma estratégia inovadora para sua marca.

Usamos análise de big data e estudos de mercado especializados para recomendar planos acionáveis que produzam resultados tangíveis.

Actionable insights

Insights Acionáveis

Com nossos aprofundados estudos de mercado e de cliente, os nossos especialistas fornecem recomendações acionáveis para ajudar a revolucionar a forma como você usa as redes sociais.

A nossa solução de Insights combina anos de conhecimento em contact center e atendimento ao cliente com informações de redes sociais para o ajudar a desenvolver uma estratégia inovadora para sua marca.

Usamos análise de big data e estudos de mercado especializados para recomendar planos acionáveis que produzam resultados tangíveis.

Esta é a nossa maneira de fazer de cada interação uma oportunidade única nas redes sociais.

Esta é a nossa maneira de fazer de cada interação uma oportunidade única nas redes sociais.