Códigos e Políticas

A Teleperformance segue um conjunto de políticas que abrangem uma série de questões importantes para funcionários, clientes e parceiros corporativos.

Código de Conduta

A Teleperformance adere ao Pacto Global da Nações Unidas, uma iniciativa das Nações Unidas criada para incentivar as empresas a adotarem uma atitude socialmente responsável, comprometendo-se a promover princípios relacionados com os direitos humanos, normas de trabalho internacionais e combate à corrupção e a integrar esses princípios nas suas práticas.

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Código de Ética

Este Código tem por objetivo definir as regras, condutas, ações, comportamentos e relacionamentos que devemos adotar.

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Política de Sustentabilidade Ambiental

A Teleperformance possui um conjunto integrado de funcionalidades de negócios, canais de comunicação e contatos de multimédia com o cliente.

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Política de Diversidade e Inclusão

Esta Política de Igualdade de Oportunidades de Emprego tem por objetivo definir orientações visando assegurar que as empresas do Grupo Teleperformance implementam e aplicam políticas e procedimentos que traduzam o seu compromisso de igualdade de oportunidades de emprego.

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Política de Privacidade de Dados

Esta política expressa o forte comprometimento do Grupo Teleperformance com o respeito e a proteção da privacidade dos Dados Pessoais de todos os indivíduos, incluindo seus funcionários, fornecedores, consumidores, parceiros comerciais, Clientes e seus respectivos clientes finais.

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Política de Saúde e Segurança

A Saúde e Segurança no local de trabalho têm por objetivo reduzir o risco de danos dos nossos colaboradores causados pelas atividades profissionais, e, minimizar os problemas de saúde relacionados com o trabalho, através da promoção de um ambiente de trabalho seguro.

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Declaração sobre os Direitos Humanos da Teleperformance

Na qualidade de signatária da iniciativa Pacto Global das Nações Unidas, a Teleperformance respeita e apoia os direitos humanos em todas as suas operações e atividades comerciais e está empenhada em evitar a cumplicidade com violações dos direitos humanos.

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Política para Fornecedores

This Policy sets the global standards and expectations as to how we and our suppliers conduct ourselves. The policy includes a set of guidelines.

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Política de Cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro descarregado para e/ou lido por um dispositivo (por exemplo, computador ou smartphone) quando um utilizador acede a um website. Os cookies permitem tipicamente que os sítios de Internet funcionem ou funcionem mais eficientemente. Também podem ser usados para reconhecer o dispositivo de um utilizador.

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