Segurança

Segurança

O nosso objetivo é proteger todo o ecossistema de negócio das empresas: clientes, consumidores e colaboradores.

Um único contacto inclui muita informação entre a sua empresa e os seus clientes. Segurança e privacidade dos dados são partes essenciais da nossa cultura.

Para proteger a segurança dos nossos clientes, adaptamo-nos constantemente à tecnologia, supervisionamos riscos e ameaças e cumprimos as regulamentações internacionais de privacidade dos dados.

 

Desenvolver uma abordagem holística

Ao longo dos anos, os nossos clientes confiaram na Teleperformance - como especialistas em segurança, adaptamo-nos constantemente à tecnologia e às tendências, monitorizamos os riscos e as ameaças, respeitamos os regulamentos internacionais sobre privacidade de dados e procuramos novas formas de garantir a segurança dos nossos clientes.  A Teleperformance é líder mundial na gestão da experiência omnicanal de clientes.

Operamos em todos os importantes negócios verticais em cada região do mundo.  Isto permite-nos perceções únicas no âmbito da segurança dos dados e na política de dados.

Os nossos profissionais em segurança incluem o CISSP (Certified Information Systems Security Professional), (Certificado Profissional de Segurança de Sistemas de Informação) CFE (Certified Fraud Examiner) (Examinador de Fraude Certificado), CISA (Certified Information Systems Auditor) (Auditor de Sistemas de Informação Certificado), Auditor Coordenador Certificado pela ISO, e o Gestor PMP (Project Management Professional).

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A Teleperformance é membro das seguintes Organizações de Segurança de Dados:

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Prémios Recentes para Práticas de Segurança:

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"A Teleperformance trouxe inovação à segurança do contact center que ultrapassa frequentemente os controlos internos de segurança para a prevenção e deteção precoce de fraude. Em suma, para as empresas que requerem absolutamente o mais elevado grau de segurança de dados e informação do cliente, a Teleperformance é indiscutivelmente o líder da indústria."

 

Michael DeSalles da Frost and Sullivan

PCI-DSS


ISO 27001:2013


SOC 1&2


BCR como Responsável pelo Tratamento de Dados e Subcontratante

Nesta era digital, nunca foi tão importante ter uma experiência omnicanal segura.

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