Responsabilidade social

Responsabilidade social

A Teleperformance trabalha para melhorar os resultados do negócio mas também para apoiar as pessoas.

Convidamos amigos e famílias a juntarem-se aos nossos esforços para ajudar aqueles que  mais necessitam, através das nossas atividades beneficentes, para proteger a natureza e diminuir o impacto no ambiente. Estamos também empenhados em questões como os direitos humanos, a mão-de-obra, o ambiente e princípios anticorrupção. Tentamos ter um impacto positivo na vida das pessoas e tentamos melhorar o mundo através de três programas: Citizen of the World, Citizen of the Planet and The Global Compact.

Para nos ajudar a abraçar e a aderir a estes princípios universais da UN Global Compact, lançámos formalmente o nosso Comité para a Responsabilidade Social Corporativa Global (“Global CSR Committee” ou “Comité”). Este Comité é responsável por criar e monitorizar os esforços estratégicos do CSR do Grupo em todo o mundo, incluindo desenvolver as políticas necessárias e assegurar o seu cumprimento. 

Para qualquer questão, sugestão ou preocupação, por favor entrar em contacto através do email  csr@teleperformance.com

As interações podem mover o mundo. Cada uma delas pode abrir oportunidades de melhorar, reconstruir e renovar a confiança.

As interações podem mover o mundo. Cada uma delas pode abrir oportunidades de melhorar, reconstruir e renovar a confiança.

Module-4

Citizen of the World

Citizen of the World (COTW) foi fundada em 2006 como a iniciativa de beneficência da Teleperformance para ajudar os bebés e as crianças mais vulneráveis e, em última análise, dar o apoio necessário para que seja possível alcançar o seu potencial individual

O nosso compromisso multifacetado inclui financiar e patrocinar abrigos para bebés abandonados em países em vias de desenvolvimento, a desparasitação e outras necessidades de ordem médica, fornecer alimentos, doar computadores a escolas com poucas possibilidades, roupa e brinquedos e financiar o transporte de vítimas.

Os nossos objetivos principais são transformar os esforços beneficentes da Teleperformance em esforços sistemáticos e participativos para todos os colaboradores e entidades associadas à Teleperformance; unir numa causa válida e comum, compatível com as necessidades locais; maximizar os níveis de doação e encorajar os nossos colegas, clientes e outras audiências a juntarem-se ao nosso importante compromisso humanitário e a elevar o orgulho, a lealdade e a satisfação dos nossos colaboradores.

COTW em números

Inclui doações totais de 1º de novembro de 2016 a 31 de dezembro de 2017. * Doações totais incluem dinheiro + em espécie + serviços.

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Citizen of the Planet

Citizen of the Planet (COTP) é uma iniciativa corporativa global, implementada em 2008, com o objetivo de assegurar que a Teleperformance opera num ambiente amigável e de forma responsável.

Num esforço combinado, comprometemo-nos em ajudar o nosso planeta, melhorando as instalações e criando  “locais sustentáveis” (i.e. redução de papel, água e outras), lutando por ambientes “sem papel”, assim como a reciclar e incentivar as melhorias energéticas e da atmosfera. A Teleperformance encoraja os seus colaboradores a melhorarem continuamente as suas instalações e o seu impacto nos seus habitats locais. 

Um foco importante é localizar e minimizar a nossa Pegada de Carbono geral por colaborador em todo o mundo, reduzindo os consumos energéticos, de papel e criação de resíduos sólidos, viagens aéreas e utilização da água.

A Teleperformance também investe em melhorias interiores de qualidade ambiental, transportes alternativos, educação e envolvimento do colaborador, para alargar os seus esforços sustentáveis às suas casas e bairros, para além do local de trabalho.

É nosso compromisso minimizar os impactos ambientais negativos, atuando de forma sustentável para assegurar que as gerações futuras têm a capacidade de satisfazer as suas próprias necessidades.

Em 2017, o total das nossas emissões de carbono medidas foi de 156,919 toneladas com uma pegada de carbono por colaborador (PCF) de 0,772 toneladas.

 

Pegada de carbono

toneladas Pegada de Carbono por Colaborador

Eletricidade

142,062 Eletricidade

Papel

527 tons

Viagem Aérea

14.330 Viagem Aérea

É nosso compromisso minimizar os impactos ambientais negativos, atuando de forma sustentável para assegurar que as gerações futuras têm a capacidade de satisfazer as suas próprias necessidades.

Em 2017, o total das nossas emissões de carbono medidas foi de 156,919 toneladas com uma pegada de carbono por colaborador (PCF) de 0,772 toneladas.

 

Pegada de carbono

toneladas Pegada de Carbono por Colaborador

Eletricidade

142,062 Eletricidade

Papel

527 tons

Viagem Aérea

14.330 Viagem Aérea

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O impacto global

O Global Impact é uma iniciativa estratégica de uma política das Nações Unidas para colocar as empresas em sintonia com os direitos humanos, mão-de-obra, ambiente e princípios anticorrupção. Consiste num compromisso para assegurar o avanço dos mercados, comércio, tecnologia e finanças, de forma a beneficiar as economias e sociedades de todo o mundo.

Clica aqui para aceder ao registo da Teleperformance na UN Global Compact e carta de compromisso.

Para nos ajudar a acolher e aderir aos princípios universais da UN Global Compact, lançámos formalmente o nosso Comité para a Responsabilidade Social Corporativa Global (“Global CSR Committee” ou “Comité”). Este Comité é responsável por criar e monitorizar os esforços estratégicos do CSR do Grupo em todo o mundo, incluindo desenvolver as políticas necessárias e assegurar o seu cumprimento. 

Acreditamos em princípios.

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Acreditamos em princípios.

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