VIP e Soluções Especializadas

VIP e Soluções Especializadas

Um centro de contactos reforçado que presta um serviço de alto nível para necessidades específicas, combinando os melhores processos, pessoas de alto calibre e tecnologia de ponta.

A Solução Platina da Teleperformance é um contact center otimizado que fornece um nível de serviço superior, para necessidades específicas.

O mesmo combina os melhores processos a pessoas com elevadas capacidades e à tecnologia de ponta. Desta forma, é possível fornecer o mais elevado nível de diferenciação do serviço e da marca.

O que oferecemos?

  • Uma extraordinária abordagem humana
    Seleção orientada para a competência, estratégia centrada nas pessoas, formação prolongada, desenvolvimento contínuo, bónus de desempenho.
  • Excelência operacional superior
    Instalações superiores, segurança física, imagem de marca do cliente.
  • Tecnologia de ponta aplicada para ajudar as pessoas
    Ferramentas da Teleperformance, controlos de fraude, segurança Platinum.
  • Ouvir os clientes para assegurar a melhoria da sua experiência
    Especialistas dedicados, análise do discurso, abordagem analítica do cliente.
  • Aumentar a satisfação do cliente e a rentabilidade por cliente
    Ofertas diferenciadas, novo compromisso, timing e abordagem corretos, fidelidade do cliente otimizada.

O nosso serviço de alto nível dá às empresas uma vantagem competitiva sustentável.

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